Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 88app8

Trang này giải thích rõ cách 88app8 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi sử dụng trên nền tảng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch qua ví điện tửQuyền truy cập và chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
88app8 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 88app8
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị của bạn luôn được bảo vệ — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa nó.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp qua MoMo lẫn khi đăng nhập trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận riêng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc. Hãy nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi tìm hiểu cách 88app8 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thông tin ví chỉ được lưu trong hệ thống nội bộ được mã hóa, dùng riêng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin xác thực của bất kỳ ví điện tử nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật. Không có dữ liệu nào được bán cho bên quảng cáo hay bên không liên quan.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu thiết bị di động cũng được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn sử dụng.